Această aplicație este preinstalată pe multe dispozitive Android (la data scrierii acestui articol, Play Store spune că este instalată pe mai mult de un miliard de dispozitive).

Ce este marketingul local și pentru cine este util? Este o strategie de promovare a afacerii către clienții potențiali care se află fizic la o anumită distanță de punctul tău de lucru. Este recomandat în special pentru afacerile care au un spațiu fizic în care produc și desfășoară activitatea de bază a companiei. Un restaurant, un pub, un bar, un hotel, o clinică stomatologică, o clinică medicală, un cabinet de contabilitate, etc. sunt doar câteva exemple din această categorie. 

Succesul unei strategii de marketing local depinde de mulți factori, de tipul de afacere administrată și de locul în care își desfășoară activitatea.

Fiecare afacere are propriul său mod de a funcționa și particularitățile sale care o fac să aibă succes, din acest motiv fiecare își va dezvolta propria strategie de marketing local pentru atingerea obiectivelor companiei.

Ca în orice strategie de marketing, nu există formule miraculoase, dar principala provocare este să înțelegi care este calea cea mai potrivită pentru tipul tău de afacere.

Acest tip de marketing ne ajută să atragem clienți în target și poate aduce beneficii maxime în ceea ce privește rezultatele. A fi găsit de un utilizator în momentul exact în care întreabă sau caută este mult mai eficient pentru companiile locale decât o campanie amplă.

Targetul este un concept esențial de marketing local, deoarece organizarea informațiilor demografice și geografice ale publicului țintă, celor cărora le vinzi produsele sau serviciile, îți permite să concentrezi resurse cu un randament mai mare. Iar acest principiu se aplică oricare ar fi scopul pe care ți-l propui: vizite în punctul de lucru, rezervări, contacte telefonice, abonamente la promoții/vânzări, etc.

Un alt concept este cel al SERP- ului (Search Engine Results Page), sau pagina cu rezultatele motorului de căutare. În special Google este foarte atent să dea răspunsuri satisfăcătoare utilizatorilor săi, care în cazul unei căutări cu intenție locală (ex. „restaurant în apropiere”, „restaurant românesc + nume oraș”), propune rezultate geolocalizate. Corespondența SERP-ului pe rețelele de socializare este cronologia sau pagina jurnalului virtual, cu știrile personalizate în funcție de fiecare utilizator, la fel ca și Facebook de exemplu.

Rămânând pe aceeași linie cu exemplele de mai sus: ce motiv există pentru a-ți face publicitate restaurantului din București în SERP/cronologia unui utilizator care se află în Iași? Niciunul. Și, de fapt, în paragrafele următoare vom vedea cum Google și Facebook te ajută să „stabilești” zona de promovare pentru a evita risipa financiară.

Cunoașterea METODEI de realizare a unui plan de web marketing eficient pentru afacerile locale, ne permite să concepem strategii pentru promovarea online a oricărui tip de proiect/companie și ne ușurează lucrul chiar și atunci când trebuie să identificăm rolul reclamei din “gură în gură” în strategia de promovare.

De fapt, dacă am considera reclama din “gură în gură” ca orice instrument din arsenalul de promovare online (seo, reclame fb, e-mail etc.) și, evident, ținând cont de ConnectionFunnel® (descris în cartea lui A. Sportelli), am putea atribui reclamei din “gură  în gură” roluri specifice în funcţie de caracteristicile proiectului şi obiectivele acestuia.

Pe scurt, modul de lucru bazat pe sistemul ConnectionFunnel® servește, printre altele, la identificarea celor mai bune strategii și instrumente pentru:

• Atragerea clienților potențiali;
• Stabilirea unei conexiuni cu ei (clienții potențiali);
• Conversia clienților potențiali în clienți finali;
• Fidelizarea clienților pentru ca aceștia să revină pentru a cumpăra iar produsele și să ne aducă alți clienți pentru noi.

Dacă ai o afacere locală, probabil că ai investit în canale tradiționale de publicitate pentru a căuta noi clienți. Spot radio sau la TV local, publicitate în mijloacele de transportul public, panouri publicitare sau fluturași distribuiți pe stradă sau pe parbrizele mașinilor ori în cutiile poștale din zona ta.

Cu toate acestea, dintre toți banii pe care i-ai investit, știi câți clienții noi ți-au adus și ce metode de promovare au funcționat?

Odată cu dezvoltarea internetului și a dispozitivelor mobile, obiceiurile consumatorilor s-au schimbat. Numărul de căutări mobile cu intenție „locală” este în continuă creștere.

Oamenii își folosesc din ce în ce mai mult smartphone-urile prin activarea serviciului de localizare pentru a-l întreba pe Google despre firme aflate într-o anumită zonă geografică pentru a-și satisface nevoile de bază. De exemplu „Restaurant + nume oraș” sau „Clinică medicală + nume oraș” sau „Service reparații auto + nume oraș”.

În acest fel, Google este capabil să localizeze originea căutării și să arate rezultatele în ordinea proximității față de utilizator, chiar dacă numele firmei nu este specificat în intenția de căutare.

Creșterea acestui tip de căutări permite afacerilor locale să aibă șanse mai mari de a atrage noi clienți și de a măsura cu exactitate rezultatele investițiilor.

Întrucât Google ne-a revoluționat modul de gândire și de acțiune, face parte din ce în ce mai mult din comunitățile locale: astăzi întrebăm motorul de căutare înainte de a face orice alegere, de la cea a restaurantului, la cumpărarea primei case și până la angajarea unei persoane în compania noastră. Datele de care dispune sunt nenumărate și, pe bună dreptate, le putem folosi pentru a ne îmbunătăți viața și afacerea.

47% dintre consumatori folosesc această metodă pentru a căuta informații locale, pentru a obține cât mai multe detalii și opinii pentru a putea decide ce să cumpere. Cuvintele cheie cu domeniul de activitate al afacerii, împreuna cu numele orașului în care se află, reprezintă cele mai utilizate criterii de căutare. Marketingul local ajută așadar la creșterea vizibilității și a probabilității de a vinde către un public țintă ce se află în apropiere. 

Să vedem cum să facem marketing local, ce metode de promovare ne oferă web-ul și cum să ne promovăm pe canalele potrivite.